تلقى أحد قراء صحيفة الغارديان مكالمة آلية مساء أحد الآحاد الساعة الحادية عشرة صباحاً تقريباً، زعمت أنها من بنك باركليز وتسأل عن دفعة بأكثر من ألف جنيه إسترليني لمتجر أرغوس، رغم أنه لا يملك حساباً في هذا البنك ولم يجرِ أي عملية شراء من هذا النوع، فقرر هذه المرة عدم إنهاء المكالمة فوراً كعادته، بل خاض حواراً مطولاً مع المحتالين انتهى بتضليلهم بمعلومات وهمية عن حساب مصرفي وهمي يحتوي على 80 ألف جنيه إسترليني.
كيف بدأت المكالمة ولماذا لم ينهها الرجل مباشرة؟
يوضح الرجل أنه يتعرض بشكل متكرر لمكالمات احتيالية تنتحل صفة بنوك مختلفة، وعادة ما يكتفي بإخبار المتصلين بأنه يعرف أن الأمر عملية نصب، وهو ما يجعلهم ينهون المكالمة على الفور. لكن في هذه المرة، وبدافع الفضول أو الرغبة في اختبار حدود صبر المحتالين، اختار الاستمرار في المحادثة والتظاهر بأنه ضحية سهلة.
الرسالة الآلية الأولى استندت إلى خدعة شائعة تعتمد على الإيحاء بوجود نشاط مشبوه على الحساب، وهي حيلة نفسية تدفع الضحايا إلى الاتصال فوراً بالرقم الذي يقدمه المحتالون خوفاً من فقدان أموالهم، بينما الهدف الحقيقي هو انتزاع بيانات حساسة مثل أرقام الحسابات أو رمز الدبوس أو كلمات المرور.
ماذا حدث عندما قرر الرجل مجاراة المحتالين؟
استمر الحوار بين الرجل والمحتالين لساعات، حيث زعم أنه يملك حساباً يحتوي على 80 ألف جنيه إسترليني، بل وصل به الأمر إلى تقديم رقم دبوس وهمي حين طُلب منه ذلك، في محاولة لإبقائهم مشغولين أطول فترة ممكنة بدلاً من ملاحقة ضحايا حقيقيين آخرين خلال ذلك الوقت.
قال القارئ إنه أراد أن يجعلهم يهدرون وقتهم معه بدلاً من استغلال شخص آخر قد يقع بالفعل ضحية لهذا الاحتيال.
ما الذي يمكن أن نتعلمه من هذه الحادثة؟
تسلط هذه الواقعة الضوء على استمرار انتشار عمليات انتحال هوية البنوك عبر مكالمات آلية أو مباشرة، وهي واحدة من أكثر أساليب الاحتيال المالي شيوعاً في بريطانيا. وتنصح الجهات المعنية بالحماية من الاحتيال المستهلكين بعدم مشاركة أي بيانات مصرفية حساسة عبر الهاتف، والتحقق دائماً من هوية المتصل عبر الاتصال المباشر بالبنك باستخدام رقم رسمي معروف، بدلاً من الرقم الذي يقدمه المتصل نفسه.
